Ochrona danych

Stan na dzień: 07.03.2007

Deklaracja w sprawie ochrony danych firmy Delticom

Wiemy, że staranne traktowanie Państwa osobistych informacji jest dla Państwa ważne. Dlatego cenimy Państwa  zaufanie , że Delticom postępuje z tymi informacjami sumiennie. W przypadkach, w których dane osobowe (i dane użytkownika) są zbierane w celach wykraczających poza cel umowny, konieczne jest, aby Państwo, jako użytkownicy, wyrazili w sposób aktywny zgodę na takie wykorzystanie danych. Zgoda ta może zostać w dowolnym momencie odwołana ze skutkiem  natychmiastowym. W tym celu proszę nam po prostu przesłać e-mail na adres opony@delti.com.

Jednostka odpowiedzialna

Jednostką odpowiedzialną w rozumieniu federalnej ustawy o ochronie danych jest firma  Delticom AG, Brühlstraße 11, 30169 Hannover.

Gromadzenie i wykorzystywanie Gromadzenie i wykorzystywanie osobistych informacji naszych  klientów

Informacje, które od Państwa otrzymujemy, pomagają nam kształtować jakość Państwa zakupów w Delticom oraz stale ją poprawiać. Informacje te wykorzystujemy do realizacji zamówień, dostawy towarów i świadczenia usług oraz realizacji płatności (np. w przypadku płatności przelewem po otrzymaniu towaru także w celu sprawdzenia wymaganych informacji). Państwa informacje wykorzystujemy także po to, aby komunikować się z Państwem na temat zamówień, produktów, usług i ofert marketingowych (patrz niżej "komunikacja za pośrednictwem poczty elektronicznej“) oraz aby aktualizować nasze zbiory danych i utrzymywać oraz pielęgnować Państwa konta Klientów oraz po to, aby przedstawiać raporty z testów i opinie naszych Klientów np. na stronie www.testopon.com lub www.delticom.pl i polecać Państwu produkty lub usługi, które mogłyby Państwa interesować. Państwa informacje wykorzystujemy także po to, aby ulepszać nasz sklep i naszą platformę, zapobiegać nadużyciom naszej strony internetowej lub je wykrywać lub po to, by umożliwić osobom trzecim przeprowadzenie na nasze zlecenie usług technicznych, logistycznych lub innych usług.

Gromadzimy następujące informacje:

• Informacje, które Państwo nam przekazują: rejestrujemy i zapisujemy wszystkie informacje, które wprowadzają Państwo na naszej stronie internetowej, lub przekazują nam w inny sposób. Mogą Państwo zdecydować o nieprzekazywaniu nam określonych informacji, co może jednak prowadzić do tego, że nie będą mogli Państwo korzystać z wielu z naszych ofert (serwisy/funkcje).
• Informacje automatyczne: Jak tylko nawiążą Państwo z nami kontakt, otrzymujemy i zapisujemy określone informacje. Tak, jak wiele innych stron internetowych wykorzystujemy m.in. tzw. "cookies" i otrzymujemy określone informacje, jak tylko w Państwa przeglądarce internetowej zostanie otworzona strona internetowa Delticom. Różne przedsiębiorstwa oferują oprogramowanie, które umożliwi Państwu anonimowe odwiedzanie witryn internetowych. Mimo że nie będziemy już w stanie zaoferować Państwu osobistej jakości zakupów, jeśli nie będziemy już mogli Państwa rozpoznać, chcielibyśmy, aby Państwo wiedzieli, że takie narzędzia istnieją.
  Gromadzone przez nas dane dotyczące użytkowania są rejestrowane i zapisywane w postaci zanonimizowanej. I tak ustalamy na przykład w sposób anonimowy, ile kliknięć dociera do naszego sklepu i z jakiej strony internetowej one pochodzą.
• Komunikacja za pośrednictwem poczty elektronicznej: Aby móc nadawać kierowanym do   Państwa e-mailom bardziej pożyteczną i interesującą formę, często otrzymujemy potwierdzenie  , jakie e-maile od firmy Delticom Państwo otwierają, o ile Państwa komputer wspomaga tę funkcję.
  Po każdym zamówieniu mają Państwo możliwość uczestniczenia w ankiecie. W przypadku uczestnictwa mogą nam Państwo zezwolić na przesyłanie Państwu ofert lub podobnej korespondencji. Oferujemy Państwu również możliwość zaprenumerowania naszego newslettera np. na stronie www.delticom.pl. Jeśli zasadniczo nie  chcą Państwo otrzymywać od nas e-maili, proszę przesłać do nas e-mail na adres: newsletter@delti.com. W przyszłości będą mogli Państwo ustawić to odpowiednio poprzez swoje konto użytkownika w zakładce "Moje zamówienia".
• Informacje z innych źródeł: Czasami wykorzystujemy także informacje na Państwa temat z innych źródeł i dołączamy je do naszych informacji na temat Państwa konta klienta. Zastrzegamy sobie prawo, zasięgania u osób trzecich (np. sklepów wysyłkowych, informacji kredytowych) informacji na temat Państwa zwyczajów dokonywania płatności, aby zaoferować Państwu określone możliwości płatności (np. płatność przelewem po otrzymaniu towaru) lub inne usługi finansowe.
• Jeśli zamawiają Państwo u nas kompletne koła lub felgi:
  W tym przypadku będziemy potrzebować dowód rejestracyjny Państwa pojazdu bądź zaświadczenie o dopuszczeniu do ruchu. W jakim celu Delticom potrzebuje tych danych?
  1. Gdyby zamawiane przez Państwa kompletne wyjątkowo nie były dostępne, potrzebny nam będzie dowód rejestracyjny Państwa pojazdu bądź zaświadczenie o dopuszczeniu do ruchu, abyśmy mogli przygotować dla Państwa alternatywną ofertę.
  2. Wykorzystujemy te dane, aby przeprowadzić dodatkową autentyfikację danych z Państwa zamówienia.

Co to są Cookies?

• Cookies to alfanumeryczne znaki identyfikujące, które za pomocą Państwa przeglądarki internetowej przekazujemy na twardy dysk Państwa komputera. Umożliwiają one naszym systemom rozpoznawanie Państwa przeglądarki i oferowanie Państwu usług.
• Funkcja „pomocy“ znajdująca się na pasku menu większości przeglądarek internetowych wyjaśni Państwu, jak mogą Państwo zablokować w przeglądarce akceptowanie nowych plików Cookies, jak Państwa przeglądarka ma informować o tym, jeśli otrzymają Państwo nowy plik Cookie lub też jak wyłączyć wszystkie otrzymane pliki Cookies. Jednakże tylko dzięki Cookies będą Państwo mogli w pełni korzystać z najbardziej interesujących usług Delticom i doświadczyć tego, dlaczego polecamy Państwu włączenie funkcji Cookie.
• Poza tym polecamy Państwu, aby, w przypadku zakończenia użytkowania komputera, z którego korzystają Państwo razem z innymi osobami, i którego przeglądarka jest tak ustawiona, że komputer ten akceptuje pliki Cookies, zawsze dokonywali Państwo całkowitego wyrejestrowania.

Wygodniejsze zakupy z Delticom

„Wygodniejsze zakupy” oznaczają, że na zakończenie  pierwszego lub też  ponownwgo zamówienia mają Państwo możliwość wprowadzenia hasła własnego wyboru. Wykorzystując swój adres e-mail  i hasło, będą mogli Państwo następnie na stronie Moje zamówienia w dowolnym momencie śledzić online swoje zamówienie, zmienić zlecenie lub przekazywać nam bezpośrednio wiadomości dotyczące Państwa zamówienia. Ponadto "wygodniejsze zakupy" oznaczają, że w przyszłości wystarczy, aby zalogowali się Państwo np. w serwisie  delticom.pl podając jedynie hasło i przypisany do niego adres e-mail a natychmiast zostaną już wyświetlone Państwa dane  klienta, takie jak nazwisko, adres etc. Nie ma konieczności wprowadzania tych danych, ponieważ zapisujemy te dane dla Państwa. Oczywiście mogą Państwo zmienić dane podczas zamówienia lub w późniejszym momencie dokonując zmian w zakładce "Moje zamówienia". Gdyby zapomnieli Państwo hasła, to w zakładce "Moje zamówienia" mogą Państwo zlecić przesłanie hasła przez e-mail. Jeśli nie ustalili Państwo hasła podczas zamówienia, to mogą Państwo otrzymać od Delticom przez e-mail hasło, które zostało w wewnętrznym systemie przydzielone specjalnie do Państwa zamówienia.

Czy Delticom przekazuje dalej otrzymane informacje?

Informacje o naszych klientach są dla nas ważne i pomagają nam optymalizować naszą ofertę. Informacje, które otrzymujemy, przekazujemy osobom trzecim tylko w niżej opisanym zakresie:

• Przedsiębiorstwa stowarzyszone: Delticom przekazuje dane osobowe (i dane użytkowników) przedsiębiorstwom stowarzyszonym i ich spółkom-córkom w celu realizacji zlecenia.
  Przedsiębiorstwa te podlegają bądź to niniejszej deklaracji w sprawie ochrony danych bądź też kierują się zasadami, które oferują przynajmniej taką ochronę, co niniejsza deklaracja w sprawie ochrony danych.
• Usługodawcy: Angażujemy inne przedsiębiorstwa oraz osoby indywidualne w celu  wykonywania dla nas zadań. Przykładami są m.in. dostawa paczek, wysyłka listów lub e-maili, pielęgnacja naszych list Klientów, analiza naszych baz danych, działania reklamowe, realizacja płatności (karta kredytowa, polecenie zapłaty i płatność przelewem po otrzymaniu towaru) oraz obsługa  klienta. Usługodawcy ci mają dostęp do osobistych informacji, których potrzebują w celu wypełnienia swoich zadań. Nie mogą ich jednak wykorzystywać w innych celach. Ponadto są zobowiązani do postępowania z tymi informacjami zgodnie z niniejszą deklaracją w sprawie ochrony danych oraz niemieckimi ustawami w sprawie ochrony danych.
• Pronumerata: Oferujemy Państwu możliwość prenumeraty naszego newslettera np. na stronie www.delticom.pl. Jeśli nie chcieliby Państwo otrzymywać takich ofert, to mogą Państwo zrezygnować z prenumeraty np. na stronie www.delticom.pl lub przesłać nam e-mail pod adres newsletter@delti.com. W przyszłości będą mogli Państwo ustawić to odpowiednio poprzez swoje konto użytkownika w zakładce "Moje zamówienia". Po każdym zamówieniu mają Państwo możliwość uczestniczenia w ankiecie oraz zezwolenia nam na przekazywanie Państwa danych osobom trzecim na potrzeby akcji marketingowych. Tylko wówczas, jeśli w sposób aktywny potwierdzą nam Państwo tę opcję, przekażemy Państwa dane wybranym partnerom kooperacyjnym lub prześlemy oferty na zlecenie innych przedsiębiorstw. Jeśli to nastąpi, to przedsiębiorstwo to nie otrzyma ani Państwa nazwiska, ani adresu czy też innych informacji umożliwiających osobistą identyfikację. Ankieta oraz zezwolenie na przekazywanie Państwa danych osobom trzecim na cele marketingowe nie są ze sobą powiązane, to znaczy, że mogą Państwo wypełnić ankietę także bez zezwalania na przekazywanie Państwa danych bądź też odwrotnie, jeśli sobie tego Państwo życzą.
• Przenoszenie udziałów w przedsiębiorstwie: Ponieważ stale rozwijamy naszą działalność, istnieje możliwość, że my lub poszczególne spółki-córki dokonamy sprzedaży bądź zakupu części lub elementów przedsiębiorstw (np. sklepy). W przypadku takich transakcji informacje o  klientach są zazwyczaj przenoszone razem z przenoszoną częścią przedsiębiorstwa. Dane te podlegają jednak nadal istniejącym wcześniej deklaracjom w sprawie ochrony danych (nie dotyczy to oczywiście sytuacji, w której  klient w sposób wyraźny wyrazi zgodę na inne  warunki). Także w przypadku wystąpienia nieprawdopodobnej sytuacji, w której Delticom zostanie sprzedany w całości bądź zostaną sprzedane jego istotne części, osobiste dane zostaną przekazane nabywcy.
• Ochrona Delticom i osób trzecich: Podajemy do wiadomości konta  klientów i osobiste dane na temat  klientów, jeśli jesteśmy do tego ustawowo zobowiązani lub jeśli takie przekazanie jest konieczne, aby przeforsować nasze Ogólne Warunki Handlowe lub inne porozumienia lub nasze prawa oraz prawa naszych  klientów oraz prawa osób trzecich. Obejmuje to wymianę danych z przedsiębiorstwami, które specjalizują się w zapobieganiu nadużyciom i minimalizacji nadużyć oraz oszustw z użyciem kart kredytowych. W sposób wyraźny wyjaśniamy, że w związku z tym dane nie są przekazywane tym przedsiębiorstwom na użytek gospodarczy, który jest sprzeczny z niniejszą deklaracją w sprawie ochrony danych.
• Za Państwa zgodą: Po wprowadzeniu zamówienia mają Państwo możliwość uczestnictwa w ankiecie marketingowej. Tym samym zezwalają nam Państwo na przekazanie Państwa danych osobom trzecim także w innych przypadkach.
  Przykład: wysyłka newsletterów dla przedsiębiorstw kooperacyjnych.

Jeśli osobiste informacje są w wyżej opisanym zakresie przekazywane osobom trzecim do krajów poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), to zapewniamy, że przekazywanie informacji nastąpi zgodnie z niniejszą deklaracją w sprawie ochrony danych i z niemieckimi ustawami w sprawie ochrony danych. Ma przy tym zastosowanie „STANDARDOWA UMOWA II" Unii Europejskiej. Chodzi przy tym o standardowe klauzule umowne do przekazywania danych osobowych z Wspólnoty do krajów trzecich, które są narzucane przez Komisję Europejską w celu zagwarantowania odpowiedniego poziomu ochrony danych.

Jak bezpieczne są informacje o mnie?

• Aby chronić bezpieczeństwo Państwa informacji podczas transmisji, używamy oprogramowania Secure Socket Layer (SSL). Oprogramowanie to szyfruje informacje, które są przez Państwa przekazywane. Przy wprowadzaniu Państwa danych mają Państwo możliwość wyboru między transmisją nieszyfrowaną i szyfrowaną (SSL). Delticom zaleca Państwu korzystanie z wariantu SSL.
• Przy potwierdzaniu zamówienia nie  ujawiamy Państwa numeru karty kredytowej. Oczywiście, w trakcie opracowywania zlecenia przekazujemy pełny numer karty kredytowej właściwemu przedsiębiorstwu autoryzującemu karty kredytowe.
• Utrzymujemy fizyczne, elektroniczne i proceduralne zabezpieczenia w związku z gromadzeniem, zapisywaniem i ujawnianiem osobistych informacji naszych klientów. Z zabezpieczeniami tymi wiąże się to, że okazyjnie prosimy Państwa o potwierdzenie Państwa tożsamości, zanim ujawnimy Państwu osobiste informacje.
• Dla Państwa ważne jest to, aby chronić się przed nieuprawnionym dostępem do Państwa hasła oraz Państwa komputera. Jeśli dzielą Państwo komputer z innymi, powinni Państwo pamiętać o tym, by się wylogować po każdym zakończeniu pracy.

Do jakich informacji mogę mieć wgląd w zakładce "Moje zamówienia"?

Mogą Państwo mieć  dostęp do wielu informacji na temat Państwa konta i Państwa interakcji z Delticom. Na stronie Moje zamówienia oferujemy Państwu centralny dostęp (Moje zamówienia). Obecnie mogą tam Państwo uzyskać wgląd w następujące informacje:

• przegląd Państwa zamówień w Delticom; przegląd ten zawiera dane dotyczące numeru zamówienia,  marki, nazwy artykułu, profilu, rozmiaru, liczby, daty zamówienia, przewidywalnego terminu dostawy, statusu dostawy, szczegółów.
• W zakładce "Zmiana danych dostępowych" mogą Państwo ustalić nowe hasło.
• W zakładce "Zmiana adresu e-mail" mają Państwo możliwość dokonania aktualizacji wprowadzonego u nas Państwa adresu e-mail.
• W zakładce "Ostatnie logowanie" zostaną Państwu wyświetlone dane dotyczące Państwa ostatniego logowania w Moje zamówienia  z podaniem daty, dnia i godziny.
• W zakładce "Szczegóły zlecenia" mają Państwo wgląd w koszty Państwa zamówienia, adres do wystawienia rachunku, adres dostawy, przebieg zamówienia, informacje na temat zakończenia i statusu oraz możliwość nawiązania z nami kontaktu za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Lista ta zmienia się odpowiednio do zmian naszej strony internetowej (stan na dzień 26.04.2005).

Jakie mam możliwości wyboru?

• Jak przedstawiono powyżej, zawsze mają Państwo możliwość nieudzielania informacji, mimo że mogłyby one być potrzebne do zakupu lub do korzystania z usług Delticom oraz przy formułowaniu raportów konsumenckich na stronach internetowych Delticom.
• Na stronach podanych powyżej pod "Do jakich informacji mogę mieć wgląd w zakładce Moje zamówienia?" mogą Państwo dodawać lub aktualizować określone informacje. Jeśli aktualizują Państwo informacje, zazwyczaj zachowujemy w naszych dokumentach kopię Państwa pierwotnych danych.
• Jeśli nie chcą Państwo otrzymywać od nas e-maili lub innej poczty, proszę przesłać do nas e-mail na adres newsletter@delti.com. W przyszłości będą mogli Państwo ustawić to odpowiednio poprzez swoje konto użytkownika w zakładce "Moje zamówienia" .
• Funkcja „pomocy“ znajdująca się na pasku menu większości przeglądarek internetowych wyjaśni Państwu, jak mogą Państwo zablokować w przeglądarce akceptowanie nowych plików Cookies, jak Państwa przeglądarka ma informować o tym, jeśli otrzymają Państwo nowy plik Cookie lub też jak wyłączyć wszystkie otrzymane pliki Cookies. Jeśli n ie używają Państwo Cookies, być może nie będą Państwo mogli korzystać z wszystkich usług sklepu Delticom.

Uwagi

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące ochrony danych w Delticom, proszę do nas napisać – możliwie jak najdokładniej – na adres opony@delti.com, a spróbujemy rozwiać Państwa wątpliwości. Nasz sklep stale się zmienia. Zmienia się także niniejsza deklaracja w sprawie ochrony danych oraz nasze warunki użytkowania. Zastrzegamy sobie prawo do przesyłania Państwu w określonych okresach informacji na temat obowiązujących u nas zasad. Jednak w każdym przypadku powinni Państwo regularnie odwiedzać naszą stronę internetową i zapoznawać się ze zmianami. O ile nie obowiązują inne regulacje, niniejszą deklaracją w sprawie ochrony danych objęte jest korzystanie z wszelkich informacji, jakie mamy na temat Państwa oraz Państwa kont klienta.

Tematy pokrewne

Ogólne warunki handlowe

Informacje, które nam Państwo przekazują

Przekazują nam Państwo informacje,

• jeśli Państwo czegoś szukają,
• jeśli dokonują Państwo zakupów w Delticom,(włącznie z podaniem Państwa numeru telefonu, bez którego nie możemy zrealizować Państwa zamówienia)
• jeśli uczestniczą Państwo w konkursie z nagrodami,
• jeśli wypełniają Państwo ankietę
• jeśli rozmawiają Państwo z naszym działem obsługi klienta
• jeśli podają Państwo informacje na swoim koncie klienta (proszę pamiętać, że być może utrzymują Państwo wiele kont klienta, jeśli zarejestrowali się Państwo u nas, podając różne adresy e-mail)
• jeśli formułują Państwo raporty konsumenckie np. na stronie www.testopon.com lub www.delticom.pl
• jeśli polecają Państwo nasze strony osobom trzecim (Państwa adres e-mail oraz adres e-mail osoby trzeciej)
• jeśli korzystają Państwo z innych ofert serwisowych, w których są Państwo osobiście informowani o określonych ofertach, np. newsletter Delticom.